La Filial Mendoza de la Cruz Roja Argentina necesitaba fortalecer su posicionamiento institucional, profesionalizar la comunicación externa e interna y consolidar su rol ante la comunidad, medios de comunicación y organismos gubernamentales. En un contexto social desafiante, incluyendo emergencias sanitarias y eventos de gran escala, fue clave liderar con visión estratégica, cercanía comunitaria y una comunicación coherente con los principios humanitarios de la organización.
Posicionamiento estratégico y liderazgo en la Cruz Roja Argentina – Filial Mendoza
Organización:
Cruz Roja Argentina – Filial Mendoza
Rol
Coordinadora de Comunicación, Coordinadora de Voluntariado, Coordinadora General Interina, Vocera Oficial
Duración del Proyecto:
2017 – 2021
Ubicación
Argentina
Desafíos
- Ausencia de una estrategia de comunicación institucional clara y sostenida.
- Falta de visibilidad pública frente a otras organizaciones del sector.
- Necesidad de fortalecer el vínculo con medios, aliados estratégicos y actores gubernamentales.
- Coordinación de equipos voluntarios multidisciplinarios sin estructura operativa formal.
- Gestión de comunicación y operativos en contextos críticos, como la pandemia de COVID-19.
Estrategia y acciones claves implementadas
- Diseñé e implementé una estrategia de comunicación institucional que integró prensa, relaciones públicas, redes sociales y vocería institucional.
- Ejercí como vocera oficial de la organización durante cinco años, incluyendo la crisis sanitaria por COVID-19, representando a la filial ante medios y autoridades provinciales.
- Coordiné equipos de comunicación y voluntariado, liderando más de 80 personas en roles técnicos, sanitarios, logísticos y sociales.
- Planifiqué y dirigí coberturas sanitarias en eventos masivos de hasta 60.000 personas, incluyendo partidos internacionales de rugby, festivales y la Fiesta Nacional de la Vendimia.
- Gestioné alianzas institucionales y colaboraciones con entes públicos y privados, fortaleciendo el posicionamiento territorial de la filial.
- Brindé capacitaciones en comunicación institucional y liderazgo a referentes internos, promoviendo una cultura de trabajo profesional y colaborativa.
- Lideré múltiples equipos en diversos contextos.
Impacto
- Visibilidad institucional sostenida en medios regionales y nacionales, con participación activa en entrevistas, notas y conferencias de prensa.
- Reconocimiento como actor clave en la gestión de la pandemia por parte de autoridades provinciales y municipales.
- Crecimiento del voluntariado activo, con aumento del compromiso y permanencia gracias a estrategias de formación y acompañamiento.
- Consolidación de una identidad institucional clara, alineada con los valores del Movimiento Internacional de la Cruz Roja.
- Gestión exitosa de eventos sanitarios complejos, garantizando seguridad, logística y representación institucional de calidad.
Conclusión
Mi paso por la Cruz Roja Argentina – Filial Mendoza fue una experiencia de liderazgo transformador, donde combiné la gestión de equipos humanos con la planificación estratégica de la comunicación y las relaciones institucionales. En contextos de alta presión como emergencias sanitarias o eventos masivos, logré posicionar a la organización como un actor confiable, profesional y comprometido con la comunidad, fortaleciendo su rol humanitario y su presencia pública de forma sostenible.